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GOOD BLOG

15
Jan
Clientes Ideia Good agora contam com um APP exclusivo, conheça!



Agora ficou ainda mais fácil fazer solicitações, contratar serviços, acompanhar suas faturas e gerenciar as suas contas de hospedagem. O APP do Painel do Cliente é um canal de comunicação exclusivo que traz agilidade e independência aos nossos clientes. 

O APP da Ideia Good é um aplicativo que permite o acesso ao Painel do Cliente, que nossos clientes já conheciam, mas agora de uma maneira mais personalizada e exclusiva.

A interface do painel foi totalmente modernizada e simplificada com o objetivo de trazer agilidade e independência aos nossos clientes, que agora, podem tomar decisões imediatas e acompanhar suas solicitações a qualquer hora e em qualquer lugar.

Através do aplicativo, já disponível para aparelhos com sistema operacional Android e em breve para iOS (iPhones), os nossos clientes podem fazer solicitações, contratar serviços, acompanhar suas faturas, gerenciar as suas contas de hospedagem, e-mails e receber notificações em tempo real.

O APP do Painel do Cliente é um canal de comunicação exclusivo entre os nossos clientes e a nossa equipe. Para descobrir as vantagens de usar o APP da Ideia Good nos acompanhe neste post. 

Como funciona o APP da Ideia Good?

O funcionamento do APP da Ideia Good é simples e fácil, além, de ser muito similar ao Painel do Cliente que já é acessado através de dispositivos desktop.

Por meio do APP nossos clientes podem abrir novos tickets, interagir com a nossa equipe, avaliar o atendimento e acompanhar a resolução das suas solicitações. 

Além, de poder consultar suas faturas e escolher a melhor forma de pagamento direto pelo APP. Poderá ainda acompanhar o seu bônus acumulado no Good Bônus e os seus serviços contratados.

Através do APP os nossos clientes ainda poderão consultar e acompanhar a utilização dos recursos contratados no serviço de hospedagem e plataformas, caso houver, tendo total autonomia para realizar a contratação de mais contas de e-mail, mais espaço para e-mails, antispam, backups e muito mais. 

No aplicativo nossos clientes ainda terão acesso a ferramentas para consulta e solicitação de registro de domínios, redução do tamanho de imagens e acompanhamento de informativos. Além, de uma central de ajuda completa, destinada a resolução de dúvidas. 

Por fim o APP do Painel do Cliente ainda traz uma área reservada para a visualização e leitura dos manuais das plataformas contratadas, caso houver. Sendo que através da área de manuais nossos clientes poderão ainda visualizar um manual completo para sanar suas dúvidas com relação a utilização do Painel do Cliente. 

Por que usar o APP da Ideia Good?

O Painel do Cliente veio como um substituto para a caixa de e-mail e o telefone. Já a modernização e o desenvolvimento de um aplicativo para o Painel do Cliente veio como uma maneira de simplificar e facilitar o contato entre a nossa equipe e os nossos clientes.

Grande parte das atividades que executamos diariamente são realizadas através de dispositivos móveis, estes equipamentos facilitam o nosso acesso as informações em qualquer hora e de qualquer lugar.

A partir de analises e estudos realizados pela nossa equipe chegamos a conclusão de que a maneira mais simples de facilitar a nossa comunicação com nossos clientes seria a partir do canal de comunicação exclusivo que a Ideia Good já possui, o Painel do Cliente. 

Por este motivo a nossa equipe modernizou e simplificou a interface do painel, assim como também desenvolveu um APP para garantir a facilidade no acesso. Algumas vantagens de usar o APP da Ideia Good são:
 
  • Facilidade de acessar o seu Painel do Cliente a qualquer hora e de qualquer lugar. 
  • Receber notificações em tempo real a cada nova atividade registrada no seu Painel.
  • Acesso a uma interface simples e fácil de usar.
  • Possibilidade de acompanhar a utilização dos recursos contratados nas suas plataformas ou hospedagens na palma da mão.
  • Possibilidade de contratar novos serviços a partir do seu dispositivo móvel.
  • Além, da possibilidade de acompanhar as suas faturas e escolher a melhor forma de pagamento, etc... 

Como baixar o APP da Ideia Good?

O APP da Ideia Good disponível no momento apenas para dispositivos Android, e em breve para dispositivos iOS, pode ser baixado através da loja virtual do Google Play ou por meio do navegador do seu celular. 

Para realizar o download do APP por meio da loja virtual do Google Play basta acessar a Play Store, buscar pelo aplicativo "Ideia Good" e tocar sobre o primeiro aplicativo exibido nos resultados de busca.

Na janela exibida na sequência clique sobre o botão Instalar e aguarde o download e instalação do APP. 




Ou então, você poderá realizar o download do aplicativo através do seu navegador, para tal, abra o navegador do seu celular e acesse o endereço painel.ideiagood.com

No rodapé do navegador será exibida uma pop-up indicando a instalação do APP, toque sobre o botão Instalar Agora para que você seja direcionado a loja virtual do Google Play. 

Ao acessar a Play Store clique sobre o botão Instalar e aguarde a conclusão do download e instalação do APP.




Assim, que o aplicativo da Ideia Good estiver instalado no seu dispositivo mobile, basta localizar o APP na lista de aplicativos do celular e tocar para abrir o mesmo. Para realizar o login no Painel do Cliente basta informar o CPF/CNPJ e a senha de acesso. 




Esperamos que esse post tenha esclarecido qualquer dúvida com relação ao APP da Ideia Good, mas se restaram questionamentos sinta-se a vontade para entrar em contato conosco.


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